| Cum cumpar |
| |
| Cumpara online, direct de la producator! |
|
| Esti pe site-ul mod-elle.com.ro. Pentru a cunoaste oferta noastra te invitam sa selectezi grupa de produse destinate uzului casnic si sa folosesti meniul din stanga, sau functia de cautare. Dupa ce ai gasit produsul dorit te rugam sa selectezi modalitatea de plata convenabila. |
| |
| Comanda pe site |
|
Metoda recomandata de noi pentru a comanda produse este eficienta deoarece produsul selectat contine toate detaliile, astfel sunt excluse erori de preluare a comenzilor
Dupa transmiterea comenzii veti primiti confirmarea si notificari ulterioare privind statusul acesteia.
Pentru lansarea comenzii este necesar sa va inregistrati (create un cont de client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul CUMPARA. Acest buton il puteti gasi in dreapta jos a imaginii fiecarui produs.
Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina unde este prezentat continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti fie sa va intoarceti sa continuati cumparaturile, fie sa trimiteti comanda folosind butonul Trimite comanda.
Daca nu sunteti inregistrat, urmatoarea etapa este sa introduceti datele de logare sau sa creati un cont nou, daca sunteti la prima comanda. Dupa ce ati ales produsele, completati detaliile privind livrarea comenzii. |
| |
| Modalitatea de plata |
|
| Puteti alege una din modalitatile de plata: ramburs la livrare, prin transfer bancar dupa confirmarea comenzii sau on line cu card de debit(* acest serviciu va fi disponibil in perioada urmatoare). |
| |
| Trimiterea comenzii |
|
| Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul TRIMITE. Dupa ce procesul este finalizat veti primi un mesaj de confirmare. De asemenea, pe adresa de mail specificata veti primi un mesaj de confirmare a comenzii, cu informatiile urmatoare: produsele comandate si preturile acestora, modalitate de plata si termenul de livrare. |
| |
| Linie telefonica disponibila |
|
Pentru alte detalii sau anularea comenzilor deja trimise , va rugam sa sunati la numerele de telefon de mai jos:
Romtelecom: 021.255.07.22; 021.255.30.77 |
| |
| Program de lucru |
|
| PRELUARI COMENZI: Luni - Vineri, de la 08:30 la 16:30 (pentru detalii produse si confirmari comenzi) si NON-STOP pentru comenzi lansate pe site si prin e-mail. Sambata si duminica inchis. |
| |
| Livrari: |
|
Livrarile se fac in termen de 48-72 ore de la data confirmarii comenzii de catre consultantii de vanzari.
Pentru livrarile prin firmele de curierat, se va tine cont de programul de preluare al acestora in concordanta cu zilele libere si sarbatorile legale.
Costurile de livrare:
1. Pentru livrarea comenzilor pe raza localitatilor in care firma de curierat TCE opereaza Costurile sunt standard respectiv 18 RON pentru primul kg + 1.25 RON pentru fiecare kg suplimentar.
2. Pentru livrarile in afara localitatilor din raza de operare a curierului TCE, costul expeditiei este de18 RON pentru primul kg + 1.25 RON pentru fiecare kg suplimentar + 1 RON pentru fiecare km efectuat intr-un sens. |
| |
| Documente (facturi, chitante, garantii) |
|
| Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt obligatorii. Toate documentele insotitoare ale expeditiei vor fi trimise odata cu livrarea coletului sau prin e-mail. |
| |
| Raspunderea furnizorului in cazul neonorarii comenzii |
|
| In cazul in care produsele nu se pot livra datorita epuizarii stocurilor , clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor companiei MOD-ELLE COMPANY SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de firma de la acest client. |
| |
